Términos del servicio
YORTRAVO
Términos y condiciones del servicio
Condiciones generales de compra y uso del sitio web
Estas condiciones regulan el acceso a la tienda online yortravo y la compra de los productos ofrecidos en ella. Antes de confirmar un pedido, te recomendamos leerlas junto con nuestras políticas de envíos, devoluciones y privacidad.
1. Ámbito de aplicación
La tienda comercializa muebles y artículos relacionados con el equipamiento del hogar. Las compras realizadas por consumidores se rigen por estas condiciones y por las disposiciones legales imperativas que resulten aplicables en España.
2. Información de los productos
Las fichas de producto incluyen las características principales, dimensiones, materiales y demás información disponible para facilitar una elección adecuada.
Las fotografías tienen una finalidad ilustrativa. El aspecto de los colores puede variar según la pantalla y la iluminación. Las características esenciales del producto contratado serán las indicadas en su descripción.
3. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros. Todos los impuestos y cargos relacionados con los productos están incluidos en los precios indicados, por lo que no tendrás que pagar importes adicionales por estos conceptos.
Los gastos de transporte, cuando correspondan, se muestran por separado antes de finalizar la compra. Los pedidos de importe igual o superior a 199 € disfrutan de envío gratuito. Para pedidos inferiores a 199 €, el coste de envío es de 14,80 €.
4. Proceso de compra
Para realizar un pedido, selecciona los artículos, revisa sus características, introduce los datos necesarios para la entrega y elige un método de pago disponible.
Antes de confirmar la compra podrás revisar los productos seleccionados, cantidades, dirección de entrega, precio total y gastos de transporte, así como corregir posibles errores.
La confirmación del pedido se enviará por medios electrónicos. Si excepcionalmente no podemos atenderlo, informaremos al comprador y procederemos a la devolución de los importes cobrados que correspondan.
5. Métodos de pago
Los pagos se procesan mediante Authorize.net, de acuerdo con los medios habilitados en el proceso de compra.
Se admiten, cuando estén disponibles en la pantalla de pago, tarjetas Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover y Diners Club.
La tienda no solicita que se comuniquen datos completos de tarjetas mediante mensajes de correo electrónico.
6. Preparación y entrega
El tiempo habitual de preparación del pedido es de 1 a 3 días laborables. El transporte suele requerir entre 3 y 5 días laborables adicionales, por lo que el plazo total estimado es de 4 a 8 días laborables.
Estos plazos son estimaciones y pueden variar por circunstancias logísticas. La información detallada se encuentra en la Política de envíos.
7. Desistimiento, devoluciones y reembolsos
Los consumidores disponen, con carácter general, de un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, salvo las excepciones legalmente previstas.
Las condiciones de ejercicio del derecho, los costes de devolución y el procedimiento de reembolso se explican en la Política de devoluciones y reembolsos.
8. Garantía y conformidad
Los muebles vendidos a consumidores están sujetos a los derechos legales de conformidad. Con carácter general, el plazo de responsabilidad por faltas de conformidad de bienes nuevos es de 3 años desde la entrega.
Ninguna disposición de estas condiciones limita los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor.
9. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar la tienda de manera lícita, sin interferir en su funcionamiento ni emplearla para actividades fraudulentas.
Podremos adoptar medidas proporcionadas para proteger la seguridad de la plataforma y prevenir usos indebidos.
10. Propiedad intelectual
Los textos, elementos gráficos, fotografías y otros contenidos del sitio web están protegidos por los derechos que correspondan a sus respectivos titulares. No se autoriza su explotación comercial sin el permiso necesario.
11. Datos personales
Los datos facilitados durante la compra se tratarán conforme a la Política de privacidad y a la legislación aplicable en materia de protección de datos.
12. Modificaciones
Podremos actualizar estas condiciones para reflejar cambios operativos o legales. Las modificaciones no alterarán retroactivamente los derechos adquiridos en contratos ya celebrados.
13. Legislación aplicable y reclamaciones
Las relaciones con consumidores residentes en España estarán sujetas a las disposiciones imperativas de protección del consumidor que les resulten aplicables, sin perjuicio de las normas de derecho internacional privado.
Las controversias podrán someterse a los órganos competentes conforme a la legislación aplicable, sin imponer al consumidor una jurisdicción que le prive de sus derechos legales.
Al confirmar una compra, aceptas las condiciones contractuales aplicables al pedido, sin renunciar a ninguno de los derechos que la ley te reconoce.